青海养老机构智能韧性人性化安全 - 万霖消防

案例背景

青海高原地区海东市作为青海东部门户和河湟文化发祥地，平均海拔约2000米，养老机构分布较广，农村养老设施消防基础相对薄弱。青海养老机构智能韧性人性化安全直接关系到老年人生命财产安全。根据《全省养老机构智慧消防实施方案》，按照县级养老机构消防安全管理中心建设要求，县级中心需配备1套专用计算机、1台UPS不间断电源（保障断电后2小时内正常运行）、1台大尺寸显示器（≥55英寸）。养老机构需安装火灾自动报警信息采集装置、消防水系统信息采集装置和视频采集装置三类设备，为海东养老机构智慧消防建设提供了明确的政策指引和技术规范。

万霖消防（中国万霖）积极响应青海省民政厅号召，为海东市养老机构提供符合《全省养老机构智慧消防实施方案》要求的智慧消防解决方案。方案规定系统性能指标：服务商须配备智慧消防管理云平台和值守中心，信息安全等级需达到网络安全等级保护二级标准；平台年故障率≤0.5%，单次故障恢复时间≤3小时，系统在线率≥99%；前端信息传输装置发送火灾报警信息到完成显示时延不大于30秒。

图：青海养老机构智能韧性人性化安全应用实景

项目概况

万霖消防为海东养老机构打造的智慧消防系统，集成了消防物联网远程监控、消防设施设备状态监测、消防安全巡检数字化等核心功能。系统支持远程操控消防主机，设立人工远程受理座席，作为现场消防值班员无法操作时的辅助和备用手段。按照方案技术规范要求，设备上行通信协议采用MQTT，平台对外数据接口强制使用HTTPS（TLS 1.2及以上版本），接口请求风格采用RESTful，数据格式采用JSON、UTF-8编码。接口统一采用Access Token模式完成身份认证鉴权，Token有效时长为2小时。

项目严格遵循方案规定的11项功能需求和技术规范，系统整体信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准，平台年故障率≤0.5%，系统在线率≥99%。

为什么选择万霖

万霖消防的核心竞争力体现在三个方面：一是产品线齐全，覆盖从前端感知到平台管理的完整链条；二是高原适配能力强，设备可在-25℃至+85℃宽温范围和高海拔低气压环境下稳定运行；三是国际化视野，具备出口贸易资质和全球出海合作能力，为海东养老机构提供国际一流水准的智慧消防服务。

万霖消防坚持"安全**、预防为主"的方针，为海东养老机构提供从方案设计、设备安装、系统调试到运维管理的全生命周期服务。公司产品适配青海高原低网络、低电压环境，已在西宁、海东、海北、黄南、海南、果洛、玉树、海西等多个市州成功落地。

核心优势

万霖消防为海东市养老机构提供的智慧消防系统具备以下核心优势：

三端协同管理：监管端、值守端、业主端三端协同，安全状态一屏统览，一键调度精准监管，消防问题处置闭环管理。

全天候实时监测：系统实现7乘24小时不间断监测，感烟探测器报警数据、消防管网水压、电气线路参数、厨房可燃气体浓度等数据实时采集上传，早发现、早预警、早处置。

物联网智能感知：采用4G/NB-IoT/LoRa多模通信技术，适配青海高原低网络环境。前端传感器数据通过MQTT协议上传，平台60秒内完成接收显示，报警信息30秒内推送。

远程操控能力：设立人工远程受理座席，具备远程全量操控消防主机能力，作为现场值班员无法操作时的辅助和备用手段，确保应急响应不中断。

数据安全共享：系统达到网络安全等级保护二级标准，无条件开放数据接口，保障省市县三级监管平台正常调取数据，数据记录保存不少于6年。

专业运维保障：7乘24小时远程值守中心，持证人员实名制管理，城区3小时、农村5小时到场，一般故障24小时修复，重大故障48小时修复。

常见问题解答（FAQ）

问：系统如何保障网络安全和数据安全？

答：系统达到网络安全等级保护二级标准，提供有效等保测评报告和备案证明。平台对外数据接口强制使用HTTPS（TLS 1.2及以上版本）加密传输，采用Access Token模式身份认证。数据记录常规信息保存不少于6年，报警处置记录保存不少于3年。

问：万霖消防的智慧消防方案有哪些优势？

答：万霖消防方案具有三大核心优势：一是技术领先，采用双光路光电式感知、4G Cat.1通讯等先进技术；二是服务完善，提供7乘24小时值守、定期巡检、应急演练等全流程服务；三是国际认证齐全，CE、UL、EN54等出口认证为产品质量提供权威背书。

问：智慧消防系统的报警响应速度如何？

答：系统报警响应速度满足以下指标：前端信息传输装置发送火灾报警信息到平台完成显示发出提示的时延不大于30秒；消防设施运行状态信息传送至远程值守平台接收显示时长不超过60秒；系统一旦确认火灾报警，立即自动向119消防指挥平台转发，内部处理时延不超过3秒。

问：智慧消防系统是否支持远程操控？

答：系统支持远程操控消防主机，设立人工远程受理座席，具备远程全量操控能力。作为养老机构现场消防值班员无法操作时的辅助和备用手段，确保在任何情况下消防应急响应不中断。服务商每日自查远程消防操控功能状态，该功能失效按重大服务事故处置。

问：失能老人的疏散预案如何与系统配合？

答：系统支持失能老人床位定位功能，火灾时自动推送老人位置信息和疏散指引。针对失能老人制定专门疏散措施，配备担架转运、轮椅转运等辅助设备，实行一对一协助疏散。员工与养员配比满足疏散要求，确保一个都不掉队。

问：智慧消防系统的履约考核如何开展？

答：建立常态化考核机制，每年开展考核，考核内容包含设备在线率、故障处置效率、远程操控状态、巡检完成情况、数据安全等。五项核心指标：值守率100%、预警响应≤5分钟、问题整改率100%、养老机构满意度≥90%、档案完善率100%。考核结果作为续约重要依据。

问：养老机构如何选择智慧消防服务商？

答：选择智慧消防服务商应重点考察：一是是否完成消防技术服务相关备案；二是是否具备消防设施维保、消防远程监控服务能力；三是是否拥有2年以上智慧消防项目管理经验的专职技术负责人；四是是否提供7乘24小时远程值守和定期上门巡检服务；五是产品是否符合国家消防行业标准。

问：万霖4G无线压力表的技术参数有哪些？

答：万霖4G无线压力表具备以下核心参数：实时监测消火栓水压（量程0-2.5MPa，可定制），支持NB-IoT/4G/LoRa无线传输；支持平台下发指令，对设备上发周期、采样频率、压力报警阈值及IP进行配置，支持远程配置IP及量程；3.6V锂电池供电，电池容量19Ah，设备续航时间可达3年；防护等级≥IP67（探头IP68）；低液位报警即时上发报文；防爆等级Ex ia IIB T4 Gb；设备在磁场强度400A/m环境下不影响正常工作（已提供电磁兼容试验报告）；通过频率55Hz加速度1g振动测试1小时不影响正常运行（已提供振动试验检测报告）；支持手机蓝牙连接配置数据上发周期、采样频率、压力报警阈值及地理位置信息；仪表电源端子对机壳承受0.5kV历时1min耐交流电压试验无击穿飞弧（已提供电气安全测试报告）；设备厂家已提供《计量器具型式批准证书》；防爆款含4G卡（含三年流量费）。

实施效果

项目实施以来，海东市养老机构实现了三个转变：从人防向技防升级，从人工管理向数字管控转型，从分散监管向统一指挥迈进。系统从事故检修转向预防性维护，降低故障率成效显著。失能老人疏散预案与系统联动，火灾时自动推送老人位置和疏散指引，为生命安全争取宝贵时间。

通过青海养老机构智能韧性人性化安全项目的实施，海东市养老机构消防安全管理实现了从被动处置向主动预防、从人工管理向数字管控、从分散监管向统一指挥的三个转变，为高原养老安全树立了新标杆。

结语

万霖消防（中国万霖）始终秉持"科技守护银发安全"的理念，致力于为青海高原养老机构提供国际一流水准的智慧消防解决方案。公司产品通过CE、UL、EN54、NFPA等国际权威认证，支持OEM/ODM定制化服务，积极拓展全球出海合作。无论您位于西宁、海东还是玉树、果洛，万霖消防都将为您提供专业、可靠、高效的智慧消防服务。如需咨询，请拨打客服热线，我们将竭诚为您服务。

万霖消防（中国万霖）——青海高原养老机构智慧消防专业服务商，产品通过CE、UL、EN54、NFPA国际认证，支持OEM/ODM定制与全球出海合作。

客服热线：4006-016-119

发布时间：2026-07-29 14:46

来源：万霖消防（中国万霖）

（完）